En el contexto del cierre temporal de su local, para cumplir y contribuir al cumplimiento del aislamiento social imprescindible en evitar el contagio del Covid19, los servicios de la Agencia de la aseguradora funcionan de manera remota desde el primer día.
Por medio de la utilización intensiva de los medios tecnológicos, se encuentran brindando soluciones por las siguientes vías de comunicación en el horario habitual en días hábiles de 9:00 a 17:00.
*Teléfono: 0294 4494843
*Whatsapp: 2944553477o 2944346851
*E mail
[email protected] (Sandra)
[email protected] (Natalia)
[email protected] (Kim)
[email protected] (Gabriela)
Servicios que se ofrecen durante las 24 horas:
*Aplicación NetVos y la web www.lasegunda.com.ar (permite descargar pólizas y certificados, realizar pagos, denunciar algunos siniestros, solicitar auxilio mecánico)
*Modelo digital de afiche informativo sobre medidas de prevención específicas acerca del Coronavirus COVID-19 a todos los Empleadores Afiliados (ART) Documento con Recomendaciones y medidas de prevención en ámbitos laborales.
*Adhesión a la póliza electrónica
*Débito automático por cuentas bancarias o tarjetas de crédito.
*Recepción de transferencias o depósitos electrónicos
*Envío de documentación por e mail.
*Atención de siniestros y pago de siniestros por medios de pago electrónicos habilitados
Desde la Agencia de Villa La Angostura de La Segunda señalaron que “esta especial situación ha cambiado la modalidad de atención”, pero que continúan muy cerca de sus asegurados, “personalizando para cada riesgo la protección adecuada; el método de renovación, pago y recepción de pólizas que cada cliente necesite”.
La atención de siniestros, respuesta a consultas, preparación de presupuestos, asesoramiento sobre los riesgos, soporte técnico para pagos o gestiones y cualquier otra inquietud es respondida.
Asimismo, los representantes de la aseguradora a nivel local informaron que se encuentran preparando su local comercial para el momento en que sea pertinente reabrir al público y finalizaron: “Confiamos en la reapertura progresiva de las diferentes actividades económicas, estando listos con las medidas de protección para preservar la salud de los clientes, del equipo de trabajo y de la sociedad angosturense”.